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デザイン心理学 - 意思決定の歪み

現状維持バイアス

げんじょういじバイアス(バイアスと意思決定

意味 現状を好む傾向


現状維持バイアスとは?

現状維持バイアスは、人々が新しい選択肢よりも現状を好む傾向のことです。変化に伴うリスクや不確実性を避けたいという心理が働き、既存の状態を維持しようとします。

現状維持バイアスの具体的な使い方

「ユーザーインターフェースの大幅な変更を提案したけど、現状維持バイアスのせいで反対意見が多いんだ。」

新しいデザイン提案が受け入れられにくい状況を説明しています。ユーザーやチームメンバーが慣れ親しんだインターフェースを変更することへの抵抗感を示しています。

現状維持バイアスに関するよくある質問

Q.現状維持バイアスの克服方法は?
A.現状維持バイアスを克服するには: 1. 意識的に新しい選択肢を探す 2. 変化のメリットとデメリットを客観的に評価する 3. 小さな変化から始める 4. 定期的に現状を見直す習慣をつける これらの方法が効果的です。
Q.ビジネスへの影響は?
A.現状維持バイアスはビジネスに大きな影響を与えます。新技術の採用遅れ、組織変革の難しさ、競合への対応遅れなどの原因となることがあります。一方で、顧客の継続利用を促すサブスクリプションモデルなどのビジネスモデルにはプラスに働くこともあります。
Q.他のバイアスとの関連性は?
A.現状維持バイアスは他の認知バイアスと密接に関連しています。例えば、損失回避(変化によるリスクを避ける)、アンカリング効果(現状を基準点とする)、確証バイアス(現状を支持する情報を重視する)などと相互に影響し合っています。

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